Rückgabepolitik
Rückgabepolitik
Dein Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb gestalten wir unseren Service so einfach, transparent und fair wie möglich.
Bestellung ändern oder stornieren
Unser Ziel ist es, Bestellungen schnell zu bearbeiten.
Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren, sende uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang eine E-Mail an:
info@juwelanda.de
👉 Sobald die Bestellung in Bearbeitung oder bereits versendet ist, sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich.
Problem mit deiner Bestellung?
Sollte etwas nicht stimmen, kümmern wir uns selbstverständlich darum.
In folgenden Fällen bieten wir dir unkompliziert einen Ersatz an:
- Du hast einen falschen Artikel erhalten
- Dein Produkt ist beschädigt angekommen
👉 In diesen Fällen musst du den Artikel nicht zurücksenden.
Bitte sende uns einfach:
- aussagekräftige Fotos oder ein kurzes Video
- an: info@juwelanda.de
Wir prüfen deinen Fall schnell und finden eine Lösung.
👉 Wichtig:
Bitte melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
Rückgabe (Widerruf)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
👉 Für die rechtlich verbindlichen Details gilt unsere
Widerrufsbelehrung.
Rücksendung der Ware
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest:
- Sende uns eine E-Mail an info@juwelanda.de
- Wir senden dir alle weiteren Informationen zur Rücksendung
- Lege den Retourenschein deiner Sendung bei
- Sende die Ware an folgende Adresse:
JUWELANDA
c/o Fa. Krawczyk C&C
Radheimerstr. 9
64850 Schaafheim
Deutschland
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Hinweis zur Nachhaltigkeit
Wir möchten Rücksendungen nach Möglichkeit vermeiden – nicht aus wirtschaftlichen Gründen, sondern aus Verantwortung für unsere Umwelt.
Rücksendungen verursachen zusätzlichen Transport, CO₂-Ausstoß und Verpackungsmüll.
👉 Wenn es ein Problem mit deinem Produkt gibt, finden wir immer eine Lösung – oft sogar ohne Rücksendung.
Danke, dass du uns dabei unterstützt, bewusster zu handeln. 💚
Widerrufsantrag einreichen
Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihren Widerrufsantrag einzureichen.
